WSPone wurde nach 2017 erneut als Serview Certified Tool ausgezeichnet. Die ITIL Prozessbibliothek hat sich weiter entwickelt und liegt inzwischen in der Version 4 vor. Passend dazu bietet die Serview eine aktualisierte Zertifizierung an und testet dabei die Tools auf dem Markt hinsichtlich ihrer Konformität gemäß der neuen Practices.
In einem Assessment wurden dabei die von uns angemeldeten folgenden 8 Practices geprüft und erfolgreich abgenommen:
Die Übergabe der Auszeichnung findet im Rahmen des diesjährigen ITSM Tool Meetups in Bad Homburg statt. Auf dieser von der Serview durchgeführten Veranstaltung haben Sie als Kunde die Gelegenheit über 20 Top Tool-Hersteller aus dem ITSM Umfeld kennenzulernen. Mehr zum Format der Veranstaltung erfahren Sie hier im Blogbeitrag zum Tool Meetup.
Natürlich bietet WSPone als Plattform nicht nur Prozesse aus dem IT Service Management Umfeld an. Mit unserem Designer ist es möglich alle Geschäftsprozesse zu digitalisieren und somit in WSPone abzubilden.
Auch in diesem Rahmen werden wir unsere Zertifizierung mit der Serview erweitern. So warten zum Beispiel die folgenden Prozesse noch auf ihre Abnahme:
Supporting Service Management
Agile Product Development