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5. März 2021

Tag: Software

WSPone: Fokus auf die Anwender

Donnerstag, 09 Juli 2020 von Alexandra Spal
WSPone wird noch benutzerfreundlicher: Das Dashboard wurde von uns mit zahlreichen neuen Möglichkeiten ausgestattet, um Anwendungen intuitiver zu machen – selbstverständlich im state–of–the-art Design.   Intuitiv, übersichtlich, individualisierbar – so lässt sich die Neuentwicklung zu WSPone zusammenfassen. Wir zeigen hier die wichtigsten Neuerungen im Überblick:   komplette Reimplementierung   Wir haben das Dashboard komplett neu entwickelt. Mit Angular als Basis und den passenden REST-Services gibt uns das Dashboard nun bereits einen
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Tags Dashboard, GoLive, ITSM, Process, Software, WSPone

WSPone 2.0: Stärker vernetzte Prozesse, hohe Benutzerfreundlichkeit

Montag, 20 Januar 2020 von Alexandra Spal
Optimierung nach den neuesten Standards, starke Performance und ein intuitives User-Interface waren unser Focus für die neue Version unserer Enterprise Service Management Plattform WSPone 2.0. Hier die Neuerungen im Detail:    Service-Desk Suite   Alle Applikationen der aktuellen Service Desk Suite haben wir an die neuen Möglichkeiten der Plattform angepasst. Das Augenmerk lag vor allem auf
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Tags Dashboard, Deployment, ITSM, Software

Das Pilotprojekt mit WSPone

Mittwoch, 31 Juli 2019 von Michelle Neumann
Es ist heute genau 80 Tage her, dass unsere Plattform WSPone zum ersten Mal live gegangen ist. Dabei reden wir nicht von dem Start der internen Nutzung oder von einem kleinen Projekt für ein mittelständisches Unternehmen – für unser Pilotprojekt haben wir eine Herausforderung angenommen, die dem Titel „Meilenstein der Unternehmensgeschichte der WSP-Soft“ würdig ist. In unserem vorherigen Beitrag haben wir
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Tags Basel, Change, Config, Coop, Customer, Customer Experience, ESM, GoLive, Incident, ITSM, Project, Schnittstelle, Schweiz, smart, Software, Team, Tool, WSP-Soft, WSPone

BMPK 2019 und der erste GoLive von WSPone

Freitag, 07 Juni 2019 von Michelle Neumann
Die Zeit rennt! Heute vor zwei Wochen endete ein erlebnisreicher BMPK 2019. Der fulminante Auftakt des Hauptkongresses am Mittwoch, inklusive professionellem Bongo-Unterricht, sorgte gleich zu Beginn für die lockere Atmosphäre, für die der BMPK bekannt ist.Unser Stand Nr. 16/17, der an das Motto „Welcome to the Jungle“ angepasst wurde, stach heraus und ist gut von
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Tags BMPK, congress, Coop, ESM, event, GoLive, ITSM, Lufthansa, Schnittstelle, Schweiz, SERVIEW, smart, Software, Team, technology, Testing, Tool, WSP-Soft, WSPone

Intelligent ITSM – die technologischen Konzepte der Zukunft

Donnerstag, 18 April 2019 von Michelle Neumann
Das Marktsegment rund um IT Service Management Plattformen und Prozesse entwickelt sich stetig weiter. Mit den Jahren haben sich in den Fachkreisen traditionelle Prozesse etabliert, die dem Kunden standardmäßig angeboten werden. In Zeiten des Fortschritts und der immer größer werdenden Konkurrenz am Markt, werden diese Standards in Zukunft womöglich nicht mehr ausreichen. Der Trend geht
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Tags AI, Artficial Intelligence, Deep Learning, ESM, future, Intelligent, ITSM, Machine Learning, Natural Language Processing, NLP, Schnittstelle, smart, Software, Team, technology, Testing, Tool, WSP-Soft, WSPone

Last- und Performancetests – messbare Vorteile

Montag, 08 April 2019 von Michelle Neumann
Internetnutzer bringen gerade einmal 3 Sekunden Geduld für das Laden einer Webseite auf. Dauert es Mal länger, verlässt bereits die Hälfte der Nutzer die Webpräsenz direkt und kommt auch nicht mehr dahin zurück. Die Schlussfolgerung daraus? Systemleistung und Zeitverhalten spielen eine große Rolle im daily business, denn sie beeinflussen nachhaltig den Erfolg eines Unternehmens! Ein
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Tags Gatling, Lasttest, Opensource, Performance, Performancetest, Process, Schnittstelle, Skala, Software, Team, Testing, Tool, WSP-Soft, WSPone

E-Mail – Kommunikation ohne Umwege

Freitag, 22 März 2019 von Michelle Neumann
Ende des Jahres 2016 erschien hier auf unserem Blog schon einmal ein Artikel zum Thema E-Mail-Kommunikation mit WSPone. Heute möchten wir Ihnen einen tieferen Einblick in die zugehörigen Funktionalitäten und den daran vorgenommenen Veränderungen geben. E-Mails gelten neben dem telefonischen Kontakt zur wichtigsten Kommunikationsmöglichkeit im daily business. Deswegen ist die Schnittstelle zwischen Tool und Mail-Postfächern
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Tags Email, ESM, IMAP, Incident, ITSM, Kommunikation, POP3, Process, Schnittstelle, Software, Team, Tool, WSP-Soft, WSPone

Jobmesse 2019 – Wir suchen Dich!

Dienstag, 12 März 2019 von Michelle Neumann
Am vergangenen Wochenende nahmen wir zusammen mit der WSP-Consulting GmbH zum zweiten Mal in Folge an der Jobmesse in Frankfurt am Main teil. In der Location des Kap Europa nutzten wir zwei Messetage um im direkten Kontakt auf Bewerber und somit auf potentielle neue Mitarbeiter zu treffen. Zum Rahmenprogramm der Messen gehören u.a. kostenfreie Bewerbungsmappenchecks, professionelle
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Tags barlag, Frankfurt, ITSM, Jobmesse, Messe, Process, Recruiting, Software, Team, Tool, WSP-Soft, WSPone

InfoView – über den Tellerrand schauen

Freitag, 08 März 2019 von Michelle Neumann
Vorausschauendes Handeln spart Zeit, vor Allem im Umgang mit Enterprise Service Management Plattformen. Damit Sie dies im Alltagsgeschäft nicht auch noch berücksichtigen müssen, haben wir die Features von WSPone von Anfang nach diesem Aspekt gestaltet. Ein gutes Beispiel für ein zusätzliches Hilfsmittel, das im Service von WSPone enthalten ist: die InfoView. Dieser wird über das
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Tags CTI, Datenschutz, Dialog, DSGVO, Features, Filter, Foundation, InfoView, ITIL4, ITSM, Layout, Linkify, Process, Software, Team, Tool, WSP-Soft, WSPone

Visualisierungen – die grafischen Gegengewichte

Mittwoch, 27 Februar 2019 von Michelle Neumann
In unserem Blogartikel zum Thema „Workflow – Geschäftsprozesse im BPMN 2.0 Standard“, berichteten wir in der Vergangenheit bereits über die Grundlagen der Prozess-Modellierung mit dem Designer von WSPone. Da wir uns heute mit dem Begriff „Visualisierungen“ beschäftigen, greifen wir den Workflow-Designer an dieser Stelle erneut auf. Eine Visualisierung dient als Gegengewicht zu Textkörpern und ermöglicht
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Tags Datenschutz, Dialog, DSGVO, Features, Filter, Foundation, ITIL4, ITSM, Layout, Process, Software, Team, Tool, Visualisierung, Visualizer, WSP-Soft, WSPone
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