Eigentlich wollten wir unsere Ideen zu KI (Künstlicher Intelligenz) und Machine Learning für IT-Service-Management auf dem BMPK20 präsentieren – leider findet das IT-Meet-Up aufgrund der Corona Pandemie nicht statt. Dennoch möchten wir unsere aktuellen Entwicklungen nicht vorenthalten und zeigen euch hier Snip-its aus dem Vortrag unseres KI-Spezialisten Dr. Valon Lushta. Wer detailliertere Infos dazu haben

Optimierung nach den neuesten Standards, starke Performance und ein intuitives User-Interface waren unser Focus für die neue Version unserer Enterprise Service Management Plattform WSPone 2.0. Hier die Neuerungen im Detail:    Service-Desk Suite   Alle Applikationen der aktuellen Service Desk Suite haben wir an die neuen Möglichkeiten der Plattform angepasst. Das Augenmerk lag vor allem auf